Zuletzt aktualisiert: 28. August 2026

Attendir für Customer-Marketing-Teams

Fahren Sie User-Konferenzen, Customer Advisory Boards und Referenz-Events auf einer Plattform. Jeder Kunden-Teilnehmer erhält eine gebrandete Sharing-Card; die Advocacy-Aktivität wird pro Kunde verfolgt; die Daten speisen Ihr Referenz-Programm, Ihren NRR-Beitrag und Ihre Fallstudien-Pipeline.

Kostenlos testen Preise ansehen

Was Customer Marketing im B2B-SaaS verantwortet

Customer Marketing verantwortet den Post-Sale-Lebenszyklus: Advocacy-Programme, Referenzen, Fallstudien, Customer Advisory Boards (CABs), User-Konferenzen und kundengetriebenen Content. Im B2B-SaaS berichtet die Funktion an den VP Marketing oder Chief Customer Officer und wird am Beitrag zur Net Revenue Retention, an der Referenz-Verfügbarkeit und an Advocate-Engagement-Scores gemessen. Sie ist 2026 eine der am schnellsten wachsenden Marketing-Funktionen — und die am schlechtesten mit Tools versorgte.

Drei Event-Typen, die Customer Marketing wirklich fährt

Customer Advisory Boards (CABs)

10–15 leitende Kunden-Botschafter, eingeladen zu einer geschlossenen, mehrtägigen Session. Budget: €22.000–55.000. Ziel: Produkt-Input, Advocacy-Enablement, Account-Ausbau. Attendir übernimmt Einladungs-Flow, RSVP, Agenda-Landingpage und Post-Event-Verstärkung.

User-Konferenzen

Das jährliche Flaggschiff-Treffen von 1.000–3.000 Kunden. Der größte Advocacy-Moment des Jahres. Attendir vervielfacht die organische Reichweite: Jeder Kunden-Teilnehmer postet eine gebrandete Sharing-Card — das hebt die Folge-Reichweite um das 10- bis 20-Fache.

Referenz- & Roundtable-Events

Kleine Invite-only-Sessions, in denen Kunden ihre Geschichten mit Interessenten teilen. 20–40 Personen, halb Kunden, halb Prospects. Attendir verfolgt, welche Kunden-Botschafter da waren und welche Prospects nach dem Event konvertiert sind.

Die Customer-Marketing-Kennzahlen, die Attendir speist

Customer Marketing war lange auf weiche Näherungswerte beschränkt (Event-Teilnahme, NPS, Zufriedenheitsumfragen). Der Trend 2026 geht zu zuordenbaren Advocacy-Kennzahlen, die an NRR und Referenz-Verfügbarkeit anschließen. Attendir speist drei davon direkt.

Advocate-Share-Rate

Anteil der Kunden-Teilnehmer, die nach dem Event öffentlich gepostet haben.

Advocacy-Reichweite

Kumulierte LinkedIn-Impressionen aus Kunden-Shares.

Referenz-Conversion

Kunden-Teilnehmer, die binnen 90 Tagen zu aktiven Referenzen wurden.

Weiterführende Lektüre für Customer-Marketer

Das Customer-Advisory-Board-(CAB-)Playbook

Agenda-Vorlage, Budget, Auswahlkriterien und ROI für B2B-SaaS-CABs (EN).

Der Business Case für Attendee Advocacy

Wie Sie ein Advocacy-Programm 2026 budgetieren und rechtfertigen (EN).

Was ist Attendee Advocacy?

Die Kategorie-Definition — abgegrenzt von MGM, Influencer-Marketing und Referral (EN).

Der Guide zu Event-Referral-Programmen

So gestalten Sie die Anreiz-Struktur für kundengeführte Empfehlungen (EN).

Häufige Fragen

Was macht ein Customer-Marketing-Team?

Customer Marketing verantwortet den Post-Sale-Lebenszyklus: Advocacy-Programme, Referenzen, Fallstudien, Customer Advisory Boards (CABs), User-Konferenzen und kundengetriebenen Content. Im B2B-SaaS berichtet die Funktion typischerweise an den VP Marketing oder Chief Customer Officer und wird am Beitrag zur Net Revenue Retention, an der Referenz-Verfügbarkeit und an Advocate-Engagement-Scores gemessen.

Wie hilft Attendir Customer-Marketing-Teams?

Attendir gibt dem Customer Marketing ein einziges Tool für User-Konferenzen, CABs und Referenz-Events. Jeder Kunden-Teilnehmer erhält eine gebrandete Sharing-Card für LinkedIn; die Advocacy-Aktivität wird pro Kunde verfolgt; die Daten speisen das Scoring Ihres Advocacy-Programms. Dieselbe Attribution pro Botschafter, die Field Marketing für Pipeline nutzt, zeigt dem Customer Marketing, wer wirklich öffentlich wirbt.

Kann ich Attendir für ein Customer Advisory Board (CAB) nutzen?

Ja. CABs sind typischerweise 10–15 leitende Kunden-Botschafter, eingeladen zu einer geschlossenen, mehrtägigen Session. Attendir übernimmt den Einladungs-Flow, das RSVP-Tracking, die Agenda-Landingpage, Post-Event-Sharing-Cards und die laufende Advocacy-Attribution. Das komplette Framework finden Sie in unserem Customer-Advisory-Board-Playbook.

Wie passt das zu unserer bestehenden Advocacy-Plattform?

Attendir ist event-zentriert, kein allgemeiner Advocacy-Hub. Wenn Sie Influitive, Captivate.ai oder SlapFive für laufendes Advocate-Engagement nutzen, übernimmt Attendir die Event-Ebene (Anmeldung, Sharing, vor Ort, Post-Event-Verstärkung) und exportiert Advocate-Aktivität als Anreicherungsdaten in Ihre Advocacy-Plattform. Viele Customer-Marketing-Teams fahren beides.

Welche Kennzahlen verfolgt Customer Marketing mit Attendir?

Drei Kennzahlen, die Attendir direkt speist: Advocate-Share-Rate (Anteil der Kunden-Teilnehmer, die nach dem Event geteilt haben), Advocacy-Reichweite (kumulierte LinkedIn-Impressionen aus Kunden-Shares) und Referenz-Conversion (Kunden-Teilnehmer, die in den folgenden 90 Tagen zu aktiven Referenzen wurden). Alle drei greifen ins breitere NRR- und Advocacy-Programm-Scoring.

Fahren Sie Ihr nächstes CAB oder Ihre User-Konferenz auf Attendir

Eine Plattform für Einladungen, Agenda, RSVP, Advocacy und Reporting. 7 Tage kostenlos testen — ohne Kreditkarte.

Kostenlos testen